代表取締役の自己紹介と政治・経済・経営についての考え方（17） | 東京のセミナーならバーチュー・クリエイティング株式会社 | ブログ

おはようございます。

今回も、現在の職業生活の続きの話しになります。

会計年度、2期目になって、HPのリニューアルをしたり、各種IT対策をしたり、また、1期目からですが、マガジンやWEB媒体に載るようになったりして、段々と、少しずつですが、弊社の世間での認知度も増えているような気がします。

ともかく、アポ電が、よくかかってくる時期がありましたね。最近は、一段落して無いのですが、いわゆる商談の申し込みです。弊社は、アポ電がかかってくると、ともかく、お問い合わせフォームに情報を入れてもらうことを、商談に臨む条件にしておりまして、それと並行して、日取りなどを相談するように、しています。

これは、別に、先方がどんな会社か「疑ってる」わけではなくて、先ず、記録を残しておきたいということ、行き違いのないように、必要な基本情報を知りたいことがあります。

ただ、それらの各種の商談のアポ電の経験を踏まえると、感じることですが、いきなり電話がかかってきて、それが、直（す）ぐ商談に結びつくことなど、考えがたいと思います。とりあえずは、商談の日取りを決めるということですね。

アポ電をかけて来る人は、それを生業（なりわい）にされてて、日取り決定につながると、リターンも増えるのでしょうが、成功率は結構少なくて、四苦八苦（しくはっく）されてるんでしょうね。私（代表取締役）は、比較的に、応じている方だと思いますが、必ず、「とりあえずは、お話しをお伺いするだけになるかもしれませんが、それでもいいですね」ということを強く確認してから、お受けしています。とりあえず、「それで、もちろん、結構です」との応答になるのですが、実際の商談の場面の話しは、次回にします。

それで、あらためて感じますことは、アポ電担当の方も、職業としてやっておられわけですから、「プロ意識」を持って欲しいです。先程、弊社としましては、電話の話だけでは承りかねるので、必ず、問い合わせフォームでもご連絡を下さるようにお願いしていると申し上げました。何故か、それすら「渋る」業者さんがいるんですね。

考えて見て下さい。「身元」の不明な方から、いきなり、電話がかかってきて、「一方的に」説明されて、では、商談に応じましょうとなるわけがあると思いますか。昨今の商環境が混乱している状況の下で、言って見れば、社会情勢の不安定な中で、どなたも、この種の電話には、注意されていると思います。

アポ電営業をされてる方が、「危ない方」ということを言っているわけではありません。ただ、各社、お話しを受ける方にも、それぞれの「ルール」があるわけですから、そのステップを、当然、踏（ふ）んで欲しいですね。当然、最小限、必要な事項の、「身元」を明かすことは、不可欠だと思われます。それが、弊社の場合は、「問い合わせフォーム」への入力になります。

アポ電営業の方も、生活がかかっており、一定のノルマもあるでしょうし、ともかく、頑張って「業務」をして欲しいですが、弊社の場合は、その基本線でお願いします。その上で、商談の日取りを決めて、商談に臨（のぞ）むわけですが、その商談について感じることの話しは、次回にします。